Интересно учитывался ли языковой барьер при выборе названия компании.
- Вы мне выплатите по страховке?
- АХА, сейчас :)

тебя уже завербовали в аху?

дешево меня не купишь, а много еще не предлагали )) Просто всегда поражаюсь названиям, с возможными иными трактовками нежели было задумано

а это не дочерняя компания АХЕ? тут тоже нас постигнет АХА эффект )))

Будете страховаться в этой компании? нет
Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? да
Задерживают выплаты? да
Адекватные аварийные комиссары? нет

В сентябре 2006 г. мною был куплен автомобиль в кредит (прокредитовал АКИБ «Укрсиббанк»). Не смотря на моё намерение застраховать свой автомобиль в другой СК, к несчастью, банк навязал мне СК «Украинский страховой альянс» (в данный момент СК «АХА Украина»). Отмечу, что я планировал застраховать автомобиль в той СК, в которой страховал предыдущий автомобиль и был полностью доволен её обслуживанием. Не смотря на это, начальник отделения АКИБ «Укрсиббанк», который занимался выдачей моего кредита, неоднократно убеждал меня, что СК «Украинский страховой альянс» – отличная СК, с которой у меня никогда не возникнет никаких проблем. И действительно проблем не было 2,5 года. Пока не произошёл первый (!) за всё это время страховой случай и я не обратился в эту СК за страховым возмещением.

Ночью 30.12.2008 г. около 4:00 по дороге с отдыха на районной дороге между небольшими населёнными пунктами произошло ДТП. Внезапно мой автомобиль потерял сцепление с дорожным покрытием, вследствие чего начался неконтролируемый занос с вращением. После нескольких оборотов автомобиль задом влетел в водосток, после чего его выбросило в кювет, где, после ещё нескольких оборотов, он остановился, ударившись об какие-то металлоконструкции. По обе стороны дороги было поле. Дорога абсолютно не освещалась. Автомобили проезжали по этой дороге с частотой 1 автомобиль в 30 минут.

В течении 5 минут о случившемся мною была проинформирована СК (звонок в call-центр). Следующим звонком на место ДТП были вызваны сотрудники ГАИ (звонок на номер 02). Прождав 30-40 минут, я повторил звонок в милицию, так как бензина в баке было не много, а температура воздуха снаружи была «минус» 16 С. В течении трёх часов ожидания я ещё дважды повторил звонок в милицию, но на место ДТП так никто и не приехал. Не дождавшись сотрудников ГАИ около 8:00 я остановил грузовой автомобиль, который ехал по этой дороге, и с помощью троса вытянул свой автомобиль из кювета. Оба левых колеса от удара «разуло» и, для того, чтобы мой автомобиль смог двигаться, мне пришлось одно поменять на «запаску», а другое вычистить от грязи и подкачать. Добравшись до ближайшего шиномонтажа, оба колеса были отремонтированы за 180 грн. Заправившись, я доехал до дома (г. Киев).

05.01.2009 г. (как порекомендовал мне сотрудник call-центра) я приехал в СК и написал заявление о наступлении страхового случая. Кроме того, мною было написано заявление с указанием причины, по которой справка ГАИ не может быть предоставлена (ситуация описана выше). Приняв заявление, сотрудник СК Наталья Бабак очень хорошо отнеслась ко мне и сообщила, что я без проблем смогу отремонтировать свой автомобиль на том СТО, на котором посчитаю нужным, согласовав стоимость ремонта со СК.

08.01.2009 г. экспертом СК Дмитрием на площадке возле Центра выплат был проведён осмотр моего автомобиля. Дмитрий зафиксировал все повреждения кузова (трещина на переднем бампере, царапины на заднем бампере и небольшая деформация правой задней двери) и фонаря заднего хода (разбит). Но так как была явно повреждена подвеска (руль вывернут влево, а во время езды слышен характерный стук), было принято решение провести дополнительный осмотр на СТО. Закончив осмотр, Дмитрий дал мне информацию о СТО, на которой мне необходимо ремонтировать свой автомобиль (по словам Дмитрия это было требование его начальства)! Почитав договор страхования я понял, что имею полное право самостоятельно определять СТО, на которой буду ремонтировать автомобиль.

Весь день (!) 09.01.2009 г. я пытался дозвониться до начальника Дмитрия Торопчиной Елены (начальник отдела экспертиз) по телефону (044) 499-65-00 с целью выяснения причин настаивания СК на конкретном СТО! Осуществив более 30 (!) звонков я так и не смог связаться ни с Дмитрием, ни с Еленой.

И только 12.01.2009 г. около 10:00 меня наконец-то переключили на Дмитрия, которому я предоставил адрес и телефон СТО, на котором я намерен ремонтировать свой автомобиль. Выбрал я эту СТО потому, что ремонтирую свои автомобили на ней уже более 10 лет, знаю уровень качества работ и уверен, что цены на этой СТО одни из самых низких в Киеве. Записав данные Дмитрий сообщил мне, что эксперт сможет подъехать и провести осмотр повреждений подвески не раньше 14.01.2009 г. На моё возмущение по поводу необходимости безосновательного ожидания (потери 2-х дней времени) и вопрос: «Где указана необходимость этого ожидания?» Елена Торопчина ответила: «Такой у нас порядок. Ждите звонка!».

Во время осмотра 14.01.2009 г. эксперт Гуляев Владимир Михайлович повторно зафиксировал все повреждения и потребовал повторить осмотр на СТО, где можно сделать настроить нужные параметры развала-схождения. На следующий день Владимир Михайлович подъехал на оговоренную СТО для проведения третьего (!) осмотра с выставлением нужных ему параметров развала-схождения. За эту услугу я заплатил 200 грн.

16.01.2009 г. в СК мною были предоставлены последние необходимые документы – 2 счёта-фактуры (на запчасти и работу). Для того, чтобы их получить мне пришлось оплатить СТО услуги дефектовки в размере 100 грн. После того, как Владимир Михайлович получил эти документы он уверил меня в том, что в течении 1-2 дней они согласуют стоимость ремонта и передадут дело в отдел урегулирования убытков, откуда мне сразу же перезвонят.

Осознавая, что никто мне не перзвонит, начиная со второй половины дня 20.01.2009 г., я начал прозванивать СК по единственному (!) на весь Центр выплат номеру – (044) 499-65-00. Тем же я занимался и 21.01.2009 г., совершив более 20-ти звонков!

22.01.2009 г. мне пришлось в очередной раз ехать в Центр выплат для выяснения состояния своего дела. При встрече, осущестивив несколько звонков по внутреннему телефону, Наталья Бабак сказала мне, чтобы я ожидал, ко мне выйдет сотрудник СК и сообщит о состоянии моего дела. Прождав более 20 (!) минут с делом ко мне вышел директор Центра выплат Корбут Виталий Ростиславович и сообщил мне, что СК не будет мне ничего выплачивать. После 10 минут обвинения меня в том, что я не смотря ни на что, не дождался сотрудников ГАИ, он выдал мне письмо № 233 от 22.01.2009 г. с отказом в выплате страхового возмещения. Важно отметить, что СК отказалась оплатить даже стоимость ремонта фонаря заднего хода, хотя в договоре страхования это предусмотрено (возмещение ущерба в случае повреждения стёкол и осветительных приборов автомобиля без справки ГАИ!).

И не смотря на то, что это первый страховой случай за 2,5 года страхования, и на то, что в прошлом я был сотрудником концерна, в который входит данная СК (и дал ей не один десяток клиентов, о чём сейчас искренне сожалею), мне изначально никто и не собирался идти на встречу!

Таким образом, не получив ни гривны страхового возмещения, я уже имею следующие затраты:

1. 480 грн (шиномонтаж, развал-схождение и дефектовка);
2. Очень много потраченного времени, бензина и, что самое важное, нервов!

А СК «прополоскав» мне мозги 16 дней, оставила меня с повреждённым автомобилем, на ремонт которого в данный момент денег у меня нет!

Вот Вам наглядное объяснение того, как СК «АХА Украина» «змінює стандарти»! Стандарт любого бизнеса «Всё ради клиента и его благополучия» эта СК меняет на стандарт «Нам плевать на Вас и ваши проблемы!».

Вывод. Никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в СК «АХА Украина» (бывший СК «Украинский страховой альянс»)! Если, к несчастью, Вы уже застрахованы в этой СК – настоятельно рекомендую Вам разорвать договор страхования и перестраховаться в другой, хорошей СК. А если в будущем Вы планируете брать кредит на покупку авто в АКИБ «Укрсиббанк» помните: «Банк не в праве заставить Вас страховаться в этой ужасной СК!». Попытайтесь согласовать с банком другую СК или просто обратитесь в другой банк.

В ближайшее время намерен по максимуму разместить данный отзыв в Интернете, подать жалобы в Департамент страхового надзора Госфинуслуг и Общество по защите прав потребителей, а если это не поможет, обратиться с суд!

Хорошего Вам дня и успеха во всех ваших делах!

Договор страхования № 10226355 АП-Л от 25.02.2008 г.
Дело в СК № 75/09

я работаю в страховой компании, и я в шоке от вашей безответственности!!! как Вы могли покинуть место ДТП??? Вы не оставили ни малейшего шанса для страховой заплатить Вам.Елементарная проверка Держфинпослуг - и страховая может лишиться лицензии, поймите!! А сотрудник СК, к-я принимала заявление, просто не компетентна.Она должна была сразу Вам сообщить, что это 100% отказ, во время принятия заявления, чтобы Вы не тешили себя надеждами. Мы в своей страховой клиентам считаем, что лучше "перебдеть, чем недобдеть", и поощряем звонки от страхователей страховщикам.Могли же позвонить тому, кто полис выписывал? в конце-концов, когда ждали ГАИ, договор почитать (хотя это надо делать при заключении).
Ситуация осложняется тем еще, что не вызвав ГАИ, еще и к наркологу не обратились( страховой надо и информация, что Вы были не пьяны)! Очень жалко, что все у Вас сложилось именно так, но тут без вариантов.

а ви немогли б підказати що робити якщо ми по рахунках фактури за ремонт заплатили в банк всю суму а страхова повернула нам на 5000 грн менше як воспорити рішення СК

для того, чтобы ответить на Ваш вопрос надо видеть договор. Для начала думаю в Вашем городе определите юриста, который скажет есть ли смысл оспаривать решение СК, или Вы в свое время подписали договор с определенными условиями,и сейчас "прочуствовали" их на себе...

"не вызвав ГАИ" яимела ввиду "не дождавшись"

Будете страховаться в этой компании? нет
Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? да
Задерживают выплаты? да
Заплатили меньше, чем должны? да

Никогда не страхуйтесь в СК "Украинский страховой Альянс" при наступлении страхового случая Вам врядли удасться чего-то существенного добиться. Я воюю с СК "Украинский страховой Альянс" уже более полу года ... результат выплатили 60% от всей суммы. Все документы в порядке, но страховая СК каждый раз придумывает новые отговорки дабы не выплачивать оставшуюся сумму. Пожалейте Ваши нервы и здоровье, выберите более надежную компанию.

Будете страховаться в этой компании? нет
Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Задерживают выплаты? да

выдумывают разные пречины чтобы неплатить

Будете страховаться в этой компании? нет
Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Задерживают выплаты? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да

неплатят уже почти полгода выдумывают о несуществующих документах лутше сними несвязыватся хотя мне их банк навязал и тихо.

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

интересно,все ли Ваши директора различных отделений обманывают Вас так,как она?неужели Вы слепые?в ваших офисах занимаются чем попало,а Вы и не видете!!!!прошу отзыв считать анонимным!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Больше никогда не буду обращаться в эту компанию. Единственное, что радует, что все мои знакомые (и малознакомые и вообще кто меня видел хотя-бы раз в этой жизни) не обратятся в АХА никогда.
Совершенно непрофессиональные сотрудники - складывается впечатление, что их основная задача - вовремя "включать дурака".
В декабре 2008 года я должна была получить все деньги - и до сих пор за ними долг!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Банк заставил страховаться в АХА. Когда случилось ДТП (машину занесло на повороте при скорости 80 кмч и она перевернулась) мой друг приехал и позвонил на горячую линию, узнав телефон у банке, т.к. при страховании не выдали ни стикера ни визитки-ничего! На горячей линии 22.02.09г в 11.45 дамочка спросила, где страховались. Поскольку договор КАСКО находился дома, мы не смогли назвать отделение, где страховались, предложили зарегистрировать ДТП или найти страховку по марке машины, номерам , отделению бака и ФИО. В ответ услышали крик:
"Вы в своем уме? Думайте своей головой, у меня 64 отделения!
И это называется у них "Допомога при ДТП"!
При наступлении страхового случая отличился отдел урегулирования филиала в городе Винница. Римский А. нахамил в офисе при обращении, три раза откладывал выезд на осмотр авто, я все это время ждала(около 5-ти часов). Потом послал товарища из другого отдела, а мне о потерянном времени заявил, что ничего не должен и я ему лично 10 тыс. грн страховки не платила, так что свободна; хочешь-жалуйся в головной офис. Через неделю я попробовала связаться с головным офисом, поскольку Римский А. ушел на больничный на неделю и моб. тел. не брал. Меня очень долго "футболили" по разных отделах, на тел. "дізнатись про стан справи" потребовали номер страхового дела. Я позвонила в отделение г.Винницы-Римского нет, никто ничего не знает, девушка с "Веско" посмотрела мое дело (единственный человек в АХА, кто вошел в положение) и сказала, что номера нет. Номер должен был поставить Римский А., а его нет. Опять звоню в головной офис, прошу сообщить сосотояние моего дела, объясняю причину, что без номера, наконец мне пошли навстречу, по номеру машины сказали, что дело в г.Виннице, и о его состоянии может сообщить только Римский А. с которым связи нет. Я просила у секретая тел. директора, она разузнала по какой причине, на мое объяснение ответила: у тебя есть Винница, Римский, туда мол и обращайся. Так неужели я за 10 тыщ страховки не могу поговорить с директором? Нет, только Римский. Я обзвонила все телефоны в Киеве, все что мне сказали-это обращайся в Винницу к Римскому, а он в Виннице никому не подчиняется, тут один, подчиняется только Киеву а связаться с Киевским начальством заказана дорога. Они меня долго футболили то на горячую линию, то давали телефоны оделения банка, заведомо зная, что отделение не управляет отделом урегулирования. Начальник страхования в банке мне пояснила, что уже более 5-ти мес. у нее забрали из подчинения отдел урегулирования и секретарь компании об этом знает. А направляет секретарь к конкретному человеку с конкретным телеф. который ничего не решает! Сегодня опять обратилась в страховую компанию в Киев. девушка Валя сказала, что Я ИМ ДОЛЖНА сказать или номер КАСКО или номер дела, а иначе я никто и ничто и никакой информации по моему делу не дадут, и даже отказась переключить меня на отдел возмещения. Я опять потратила 1 час, пока узнала номер страхового дела (спустя месяц уже есть) , пытаюсь связаться с отделом возмещения. Звоню на 044 499 2499- мне говорят , что не могут переключить по внутреннему, дают 044 2720272, по которому вот уже 2 часа не берут трубку. И все, и не могу ничего узнать. И не к кому обращаться, даже некуда пожаловаться. И это за 10 000 грн страховки!
Я страховалась в Дженерали Гарант, в ТАСе, в . Ингосстрахе -и суммы были от 2-5 тыщ, но ТАКОГО отношения нигде не было! Я их вспоминаю с теплотой- пусть где-то и затянули выплату на недельку две-но я всегда была в курсе; никто не хамил и не футболил меня , а тут безпредел! Может в антимонопольный пожаловаться?

За последние пару дней наблюдай резкое увеличение негатива по Страховым традициям и АХА. Страховые традиции судя по всему совсем загнулись. Не откладывайте меры, давите на АХА уже сейчас. Пробуйте как минимум СУД и ГОСФИНУСЛУГ

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

Застрахуватися в даній компанії нас змусив "Укрсиббанк" і їм начхати що згідно закону ми можемо страхуватись в будь-якій страховій компанії. Неподобається то ми вам піднімемо процентну ставку на 5 % а якщо протягом пів року всеодно не застрахуєте в АХА ще на 5 % або достроково закривайте кредит. По договору відсоткова ставка фіксована лише перший місяць а далі переглядається так що недивлячись на новий закон про заборону підняття відсоткових ставок я думаю вони піднімуть бо в нашій країні на закон всім вибачте начхати. Прислали лист щоб застрахували ми в рекомендованій банком компанії при цьому жодної назви страхової компанії там немає от і доказуйте потім яка саме вона рекомендована :)) Укрсиббанк разам з АХА це просто дві здирницькі компанії які виманюють гроші при цьо при настані страхового випадку ніякого розуміння від працівників немає нам по страховці недоплатили більше 5000 грн. це виходить що страховка нам обійшлась більше чим 11000 грн. Керівництво банку взагалі ніяк нереагує на те що рекомендована ними страхова невиконує свої зобов’язання. Люди якщо ви маєте нещасття бути застрахованими в АХА то у випадку настання ДТП обов’язково поцікавтесь що потрібно у цьому випадку робити але не у страховій компанії а на форума.

Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? нет

пока жаловатся не на что ,застраховался по ГО.
ихний прикол к новому году прислали кружку "АХА"

Были застрахованы в этой компании? нет

Я прочитал отзывы о СК и все негативные!!!подскажите пожалуйста, где лучше застраховать автомобиль???

Добрый день! попробуйте в СК "Партнер", кампания небольшая, и каждый клиент на вес золота...Если интересуетесь, могу дать больше информации.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

Молодцы!!!Хотя кризис каснулся всех!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? да

Надежные партнеры, страхую авто 5 лет, нареканий в отношении компании не возникало.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Застраховал машину по КАСКО в "АХА страхование"
через три месяца случился страховой случай. Повреждение небольшое и 2% от стоимости я должен был вписаться. Пришел в отдел выплат сначала все культурно так вежливо. Все заполнил, все подписал. Насторожило одно - очень настоячиво предлагают всем визитки некой СТО - партнера. Я отказался - машина на гарантии и привез счет с Виннера. Прошла неделя - Ваш счет не рассмотрен, прошла вторая - Ваш счет не рассмотрен, прошла третья - пришел и снова не рассмотрен! Говорю да сколько ж можно то? Сотрудник уходит на 5 минут, а вернувшись говорит, что многовато мой ремонт стоит, или они экспертизу проведут значит свою (наверное на своем же СТО) и я иду в сад или я сразу иду в сад. Я говорю, скажите почему мы решили, что 1450 грн за рихтовку иномарки дорого? В ответ тишина. Хорошо, я спрашиваю сколько это обычно стоит? В ответ тишина. Начанаю думать, что я ЛОХ. Говорю, дайте мне копию моего заявления о страховом случае и документов которые я подал. В ответ: "Пишите заявление и начальник посчитает нужным то даст" Понял, что я точно ЛОХ!
Заявление написал, жду ответа.
Машину отремонтирую сам. С АХА наверное буду судится

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Хуже,чем АХА,наверное нет вообще.Выплаты не производят.А с инспекторами( в частности Херсон)даже неприятно разговаривать.,,Дурака включают,,А в конечном итоге дурак оказываешься Ты сам

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

я не понимаю. если честно, откуда столько негатива к данной страховой
сама застрахована в АХА вот уже второй раз
и о таких проблемах с выплатами только слышу:)
у меня было 2 страховых случая в прошлом году и один в феврале этого
так вот в этом году, кода произошел страховой случай у меня как назло почти не было денег на счету, чтоб набрать номер контактцентра СК
удалось только перезвонить и протороторить в течении 1 минуты о страховом случае
в течении пары минут после того, как звонок прервался мне перезвонили из самой страховой(а ведь судя по коментариям выше должны были просто отморозиться)
что касается выплаты, то машину мою давно отремонтировали и деньги я получила еще в конце марта
так чем же плохая АХА?

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Вообще не выплачивают страховку по КАСКО.

Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Раньше в этой СК все было по другому, не знаю причины, но в последнее время работать стали намного хуже, и если затягивание выплат еще можно пережить, то как реагировать на откровенные отказы в 100% страховом случае!

АХА - не исключение, у них тоже сегодня не все так сладко, как раньше...отказов все больше и больше

Меня тоже купить страховку заставил Укрсиббанк, чтоб им, мало того, что сейчас проценты по кредиту подняли и автомобиль золотой получился, так еще АХА мозги компостирует: оказывается полное КАСКО еще не гарантия того, ч то мне выплатят деньги после ДТП.

В смысле банк заставляет страховаться в АХА??????!!!! И чем это они Вас таким пугают????? По Закону КЛИЕНТ сам ВПРАВЕ ВЫБРАТЬ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? да

Отлично!!!

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Со страховой компанией "АХА-страхование" у меня такая проблема.
Я в нескольких словах обрисую Вам ситуацию:
29 декабря 2008 года в г.Краматорске Донецкой области произошло ДТП, в результате которого был поврежден принадлежащий мне автомобиль ВАЗ-1118. ДТП произошло по вине гр.Пареевой О.А., которая имеет полис страхования "Авто-цивилка" в страховой компании "АХА - страхование".
Сразу после Новогодних праздников я обратился в указанную страховую компанию с заявлением о возмещении причиненного мне ущерба. После длительных проволочек страховая компания сделала акт оценки причиненного ущерба на сумму 19000 грн, после чего в апреле 2009 года автомобиль был поставлен на ремонт в СТО ЧП Чесноков В.А (не являющееся плательщиком НДС), выполняющем работы по ремонту автомобилей на основании постоянно действующего договора с этой страховой компанией., и к 1 мая ремонт был выполнен, при этом стоимость ремонта составила 18500 грн.
Несмотря на то, что ремонт выполнен в полном объеме, автомобиль мне не возвращают в связи с тем, что страховая компания не произвела оплату за произведенный ремонт.
В течение последних 2 месяцев я неоднократно обращался в страховую компанию с просьбами предоставить мне копии Акта ДТП, Договора Страхования, акта оценки ущерба, договора с предприятием, производящим ремонт, а также за разъяснениями, когда же будет оплачен ремонт и я смогу получить свой автомобиль. При этом выяснилось, что Страховая компания не запросила решение суда по этому ДТП, и поэтому не имеет юридических оснований для оплаты ущерба. Такой запрос был сделан только 28 мая 2009г., а решение суда было получено только 23 июня сего года. Кроме того, меня отказались ознакомить, либо предоставить копии необходимых мне документов (Договора Страхования, акта оценки ущерба, договора с предприятием, производящим ремонт).
В дополнение к этому, инспектор страховой компании Левицкий, в присутствии свидетелей заявил мне, что страховая компания оплатит не весь ущерб, а за вычетом НДС в размере 20% от всей стоимости ремонта в сумме 3073 грн (вообще если бы это было правда, то НДС считается по-другому - в размере 16,667% от конечной суммы).
После того, как я обратился за помощью на сайт Госфинуслуг и получил квалифицированные советы, то следуя им, я обратился в эту страховую компанию с письмом-уведомлением, с просьбой дать мне разъяснения по указанным вопросам. Письмо было вручено страховой компании 17 июня, до сего времени ответ мне не поступил, в личной беседе начальник Краматорского подразделения страховой компании сообщил мне, что ответ мне в письменной форме дан - не будет.
У меня к Вам огромная просьба - подскажите мне, пожалуйста - нет ли во всей этой истории нарушения действующих в страховом бизнесе законов, норм и правил, и если есть - на чье имя и на какой адрес отправить жалобу на действия страховой компании?
С уважением - Виталий Дуб, г.Краматорск Донецкой обл.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Плохое обслуживание? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

про цю компанію я й не чула і краще б не знала.Сталося ДТП, винним був водій авто, яке застраховане в АХО, все наче було добре, крутили,крутили, готували лист на сто і коли з"явилися за листом, то сказали, що виплачувати не будуть, бо авто яким керував водій належало його сину, хоч страховку платив водій , а не син.
Ось так... То варто з такими козлами зв"язуватись?????

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

кампания супер!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Более хамского отношения, чем в АХА, я еще нигде не встречала.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Проблема в одном:страховая компания рассказывает и рекламирует одно-качество обслуживания на предлагаемых ими станция,а в результате -повреждения машины на этих станция и отказ оплачивать или перечислять деньги на нормальные,вменяемые станции.Аргумент:не предусмотрено договором.А каким договором предусмотрено(и в какой стране мира) ,что "своя" СТО при ремонте наносит ущебр новой машине и говорит ,что так и было?А страховая ,глядя в глаза настаивает,что жалоб еще и не было на СТО.Т.Е ...Вы никто.А ведь никто не просит деньги на руки,просто переведите на нормальную станцию,где не наносят дополнительный ущерб и не плюют на клиента в связи с тем,что есть договор со страховой компанией.А ведь это попахивает корупцией и откатами!На СТО зараннее предупредили о том,что деньги у них не заберут.Отчего такая уверенность?Руководство договорилось о взаимных откатах-что не понять?А учредители знают? Расскажем!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Мое мнение и мнение моих коллег, сложилось в непрофессионализме и неадекватности аварийного комиссара, который вообще не ориентируются в автомобилях (что уж говорить об устройстве авто и нанесенного ущерба - полный МРАК). Человек на такой должности не может определить заводские зазоры от зазоров вследствие деформации, отличить деформацию от вмятины, понять вообще какие виды ремонта нужно произвести для восстановления автомобиля и многое другое от чего начинает брать паника всех присутствующих при осмотре автомобиля. Что же касается привлеченного оценщика СК «АХА»- сразу становится понятно, под чью «дудку» он пляшет (урезал и не принял во внимание реальные замены деталей ровно на 25%, мое мнение подтверждено экспертизой судебного эксперта). Возникает вопрос, почему они пользуются услугами оценщика (без технического автомобильного образования), а не судебными экспертами-автотовароведами (варианты: откат комиссару, занижение суммы ущерба, а может оба варианта верны?????). После всего отправляют к кустарному мастеру «Васе», это типа «СТО», который согласен за любые копейки «подшаманить» автомобиль (для рассуждения: мне лично, стало жалко свою годовалую иномарку отдавать в руки этому «Васе», тем более увидев его же работу, для той же СК «АХА», а это конкретное не отличие оттенка покраски + видны не затертые полосы шпаклевки – согласитесь ОЧЕНЬ грубая работа). Спросите, а почему не отравляют на авторизированное СТО, ответ простой – там ремонтные работы дороже на 30%.
И на последок самое смешное, а может и грустное, судите сами – аварийный комиссар СК «АХА», которого зовут С., бегает по авторынкам г. Черновцы и покупает б/у запчасти к автомобилям, которые ремонтируются на СТО «Вася», для еще большего уменьшения затрат СК «АХА», а может тут в другом дело???? (Этим пусть занимается служба безопасности СК «АХА», если такова вообще есть.) Вот так, а мы стремимся к Европе.
С данной ситуации я еще не вышел. Интересно, у кого какие были казусы с данной СК, пишите.
Для себя решил точно, страховаться надо (но только не в «АХА»), может кто посоветует адекватную СК. Буду разрывать договор и перестраховываться в другой СК.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Добрый день!
Компания "АХА Страхование" не придерживается своих обязательств!
Мой страховой случай не оплачен в срок и не оплачен до сих пор.
Я своевременно обратился в компанию, зарегистрировал страховой случай, предоставил абсолютно все документы.
Я не получил ещё даже звонка с целью согласовать сумму к выплате, хотя последний срок оплаты ущерба компанией АХА был 15-го декабря.
Цена вопроса была менее 10 тыс. гривен.
Очень жаль, что слова и дело в АХА расходятся разными дорогами. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой "компании". Пожалеете.
Поверьте, есть предложения и КОМПАНИИ намного интереснее.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? нет

Такой более ГНИЛОЙ конторы нстраховом рынке Украины не встречал! Мне навязали эту СК через УкрСибБанк. Настал страховой случай летом 2009 .Сумма ущерба 5 000 грн.Приехал их так называемый "аварийный комисар".После его осмотра у меня сложилось такое впечатление что он родственник Лёни "космоса".Этот человек вообще не имеет представления о устройстве авто и о том в следствии каких действий могут появится те или иные повреждения.Вообщем сумма выплаты была уменьшена на 30 %.Работники офиса г.Чернигова не сообщают и не перезванивают о состоянии дела.Приходилось звонить самому.А по истечению 3 мес. и вовсе прислали ПИСЬМО ОБ ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ. Вот такая "замечательная " СК АХА". НИКОГДА ТАМ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ !!!!!

Были застрахованы в этой компании? да

УРА!!!! Мне сегодня позвонили со страховой и сказали что в ближ. дни перечислят полною стоимость ущерба.Задержку объяснили большой загруженостью. Так что приношу свои ИЗВИНЕНИЯ СК "АХА" за написаное выше.Мое мнение меняется на положительное.Думаю что БУДУ СНОВА СТРАХОВАТЬСЯ У НИХ.А по задержке скажу что у моих 2 знакомых тоже было 2 страховых случая но в других страховых компаниях.Так первый мой знакомый ждал - 3 мсяца,а второй и вовсе 4,5.Кризисс сказался на всех.Вообщем ВСЕМ УДАЧИ !!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

козлы что можно сказать сами знаете

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? да

23.09.09 случился страховой случай с моей машиной,Спеша на работу на У образном повороте стоял авто фольцваген.Вместо движения вперед сдал назад и сел на капот моего авто. Пробег авто 700 км. Страхование полное Каско нулевая франшиза. Ехала вместе с дочерью на одну работу, за рулем дочь, Дочь оштрафовал суд за несоблюдение дистанции. Страховая уже второй раз начинает делать запросы то в суд то в гаи с одним вопросом -на каком основании была дочь за рулем и находилась ли с ней я. Хотя админштраф- несоблюдение дистанции. Гаи в расширеной справке не указывает кто был рядом с водителем ,потому что указывает пунк по которому оштрафован водитель. Эта эпопея длится уже полгода. Подходит срок страхования. Банк рекомендует страховать опять же в АХЕ,но я уже сыта этими обещаниями. Ну не знаешь куда деть деньги, то потрать на благотворительность детского дома чем пополнить чей то кошелек.За два года выбросила сколько денег на страховку сколько бы стоил сейчас ремонт моего авто. Что деньги , нервы потрепанные ни какими деньгами не восполнить.Сейчас готовлю письмо в Госфинуслуги а точнее жалобы. Ну кто, а точнее какой дурак выдал этим Дебилам лицензию. Если нас обиженых много почему всем скопом мы не можем ликвидировать это несчастье именуемое страховая компания АХА. Гуртом и батька легче бить. Поможем друг друг и выиграем все.

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Застрахован в АХА не был.А вот виновник ДТП застрахован(ОСАГО+КАСКО) в AXA.C 6.01.2010 по 5.02.2010 согласовывали условия погашения и т.п.
После того,что я согласился на сумму меньшую на 35% от оценочной....мне пообещали в течении 2 х недель возместить ущерб.Однако,по сегодняшний день со мной
не рассчитались(с полного согласования).Сегодня,1 мес. и 10 дней,как менеджер страховой компании не берёт трубку телефона.Отношение оставляет желать лучшего.
Хотя,основной его аргумент,то что главный офис в Киеве и они деньги вовремя не выплачивают.Уже сомневаюсь,что выплачивают без жалобы или решения суда.
Вывод:Жителям Винницы не рекомендую связываться со страховой компанией AXA.

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

В январе 2010 у меня был страховой случай, виновник ДТП бил застрахован в АХА, со страховой нас направили на сто где нам должны были посчитать стоимость поломки, ну вобщем насчитали 32 тыс.гр. а максимальная сумма выплаты 25 тыс. страховой оценщик посоветовал нам разницу брать у виновника, когда я обратилась к виновнику дтп с просьбой оплатить остальную сумму, он сказал мне что и эту сумму вы не получите. Я конечно была в шоке, сумма не маленькая, ну вообщем я подняла панику, позвонила страховому эксперту, и спасибо ему огромное, он меня успокоил, сказал что после решения суда нам деньги выплатят, посоветовал как нужно правильно поступить и что вообще делать, хотя сами понимаете не в его это интиресах, разборки конечто были, но виновник оказался таки более мение порядочным человеком, признал свою вину, и после решения суда в течении месяца нам без задержки выплатили 21тыс 150гр, эта сума уже с учетом износа. До суда начиталась много разных отзывов не все конечно хорошие, так что переживала, но как оказалось АХА таки выплачивает и даже вовремя.

Были застрахованы в этой компании? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Я в данной компашке не страховалась и страховаться не буду. В августе месяце купила себе ланоса учиться ездить на нем, машина оформлена на маму право ездить имела я и муж. 19-го января в нас въехали при чем в стоячих, так что мы ударили впереди стоящих еще 2 машины. Парниша который въехал сказал разбирайтесь сами со страховой это ваши проблемы. И вот тут начала сказка. Подали документы на следующий день после ДТП. В установленные законом сроки комиссара не прислали и даже не звонили по данному вопросу, спустя 2 недели я вызвала независимого эксперта, который осматривал другую машину по данному ДТП. Когда принесли все документы(отчет, реквизиты банка, квитанцию за независимую экспертизу) страховики зашевелились и начали в хамской форме с перехождением на личности требовать авто на осмотр. Я отказала на основании ст.34 Закона Украины “Про обязательное страхование гражданско – правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств “ N 2902-IV ( 2902-15 ) от 22.09.2005). Дальше лучше наняла адвоката, так как поняла что дело пахнет керосином и все последующии действия согласовывала с ним. 3 месяца страховая компания вешала спагетти на уши при чем в огромном количестве. Сегодня 27.04.2010 пришло письмо от страховой компании что отчет независимого эксперта с 9 летним стажем работы в данной структуре туфта и он аферист. Подала исковое заявление в суд на данную типа как фирму. Адвокат сказал что теперь все только в судебном порядке. Я поражена хамским отношением фирмы и сотрудников к их клиентам. Короче говоря в данной компании не то что страховаться не нельзя к ней и близко подходить нельзя вдруг она заразная и это передаются _))))))

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

Довольна их автогражданкой - в течение года есть бонус в качестве 2-х бесплатных эвакуаций (с места ДТП или поломки) в пределах суммы 1000 грн. (стоимость работы эвакуатора). Мне данный бонус помог в свое время, когда машина поломалась на полпути до Киева, и денег ни на ремонт, ни на эвакуацию, ни на проживание в другом городе не было. Этот бонус просто очень выручил меня, с учетом того, что машина старенькая и поломка в пути для нее - дело обычное. Поэтому на следующий год буду страховаться у них же.

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Авария произошла еще в декабре 2009г. не по нашей вине.В страховую компанию обратились сразу,она предоставила список необходимых документов,для возмещения ущерба.Когда все документы были собраны и переданы в страховую компанию они сказали перезвоните через неделю.Когда мой муж перезвонил и спросил когда же будет осуществлена выплата ему ответили,что у них есть месяц на то чтобы выплатить.Но прошло уже намного больше времени,а страховая компания не выплатила деньги,все время придумывает отговорки,то эксперт не передал акт об ущербе,то не могут определиться кто именно ведет наше дело,или еще лучше директор страховой компании думает ,что сотрудники его обманывают и завысили стоимость возмещения ущерба с цель собственной выгоды!Это уже все достало,наверно стоит подавать на страховую копанию в суд!

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Прочитала всего пару отзывов и убедилась, что мое желание обгадить эту гребаную компанию справедливо. Мой страховой случай также не хотят оплачивать находя разные отговорки. Насчет СТО - то я вообще в шоке - хрен знает где плюс переезд железнодорожный на котором я торчала ехав туда1,5 часа а назад 40 минут. Приехала чистой машиной , а уехала как свинья. На телефоны не отвечают, на горячую линию, что они дали чтоб вызывать ГАИ через мобильный номер я 10 минут слушала музыку, ожидая связи с дежурным , мне это обошлось в 60 гривен. Вообщем сплошное надувательство со всех сторон. Являлась их клиентом 2 года до того момента как не процарапала дверь ( и то не по своей вине). Зато теперь есть повод банку отказать в страховании именно этой компании АХА. Да и вообще больше кроме автоцивилки я ничего не страхую.Люди - не ведитесь на рекламу - не страхуйтесь в этой компании. Нас тут делают лохами и лошицами. А самой компании желаю - что посеете - то и пожнете! Посмотрим кто прав.

Были застрахованы в этой компании? да

Однозначно, всеми силами принуждают уходить на "прикормленные" ими СТО. Не знаю, как другие, а я уходить на другую СТО не собираюсь. Не поумнеют - буду судиться.
Со страховым случаем в этой компании сталкиваюсь второй раз, но если в первый раз все прошло гладко (год назад), то в этот решили поумничать. Во первых предложили в ультимативной форме ремонтироваться только на ихней СТО (какое-то ЧП, о котором я первый раз слышу). Во вторых начали опускать стоимость ремонта, хотя сумма в принципе незначительная (проще выплатить и сохранить клиента, ведь я им КАСКО плачу в 6 раз больше). В третьих, как мне показалось, со мной не особо вежливо почему-то общались.
В целом пообещали ответ про отказ дать в письменном виде. Однозначно, если проявят ко мне такое неуважение, то следующий договор заключу с другой страховой компанией. А может еще и в суд подам. Вопрос не в деньгах. Дело принципа. Я раньше готов был ратовать за эту кампанию и считал что я защищен, а также думал что меня здесь уважают.
А касаемо "сертифицированных станций" (надеюсь что это прочитают СОТРУДНИКИ СК "АХА") мне моя жизнь очень дорога, и я буду ремонтировать СВОЮ МАШИНУ не там где кому-то выгодно, а там где я уверен в качестве ремонта!!!

Можем помочь в решении Вашей проблемы. Если заинтересует пишите в личное сообщение или на почту yur.pom@gmail.com. С уважением Юридическая помощь.

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

тихий ужас....

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? да

6 января 2011г. был страховой случай перезвонил оператору, оператор профи все правильно обяснил. 10 января обратился в центр выплат
очень быстро все оформили по обоюдному согласию для оценки ущерба направили на СТО где я обслуживаю авто.
Так что по поводу обслуживания АХА пока одни плюсы!!!!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

В 2010 г. у меня было два страховых случая по КАСКО. На крыше, багажнике, капоте была разъедена краска до металла в виде небольших пятен. Приехав в СК, експерт все зафиксировал, оформили документы, объяснили, как я могу выбрать СТО. На СТО Сумы-Авто, где обслуживаюсь по гарантии (партнером АХА), выписали счет, который я отвезла в СК. Оплатили без проблем. Через месяц после этого кто-тона парковке проехался по боку авто. В СК дозвонилась быстро, порекомендовали вызвать ГАИ, потом, после составления протокола, приехать к ним. Через 10 дней в ГАИ забрала акт, отвезла в СК. СТО передало счет в СК на рехтовку и покраску бампера, крыла и двери. Где-то через две недели пришло СМС о перечисленной сумме 4968 грн.(вычтена только сумма франшизы). После ремонта съездила в СК, где снова сфотографировали авто. Может у меня все прошло без проблем, потому что авто в кредите УкрСиббанка.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

Выражаю свою благодарность всему Одесскому филиалу АХА. Отдельное спасибо за компетентность директору центра выплат Федорей Елене, специалистам Чумаченко Ирине, Игорю и эксперту Игорю Ивановичу.

23/02/11 попала в серьезное дтп - догнал пьяный на светофоре, который потом покинул место дтп без своей машины. Обратилась в страховую по договору Каско. Состояние у меня было шоковое, т.к. со мной такое в жизни впервые и машина ко всему этому в кредите, который почти выплатила. Прошла экспертиза и расхождение с СТО официала составило 11 тыс. грн. (экспертиза насчитала 31 тыс. грн., а СТО - 42 тыс. грн.). Начитавшись отзывов на различных форумах, готовилась к худшему, т.к. по счету машина попала в тотал, а по экспертизе - нет. Страховой компанией было инициирована вторая экспертиза, в ходе которой выявилось, что СТО завысило свой счет и включила ненужные работы.
В итоге счет СТО после второй экспертизы составил 32 тыс. Деньги страховая перечислила по счету за вычетом франшизы 250 грн. По времени ожидания выплаты получилось 2 месяца, но результат 100%, что не может не радовать. Понимаю, что основной причиной здесь было разногласие с СТО и 2 экспертизы. Хорошо, что стороны смогли договориться.
Я довольна этой страховой компанией, до этого обращалась в неё несколько раз по мелким ремонтам без справки из гаи, выплаты были, но по крупному попала впервые. Написать, что оправдали мои ожидания - этого мало. Правильнее было бы выразиться, что своим профессионализмом превзошли все мои ожидания!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Не советую никому иметь дело с этой компанией.Я попал в дтп 5 марта.Когда писал заявление по факту аварии,заставили написать сразу 4.В итоге франшизу брали по каждому из заявлений.После дверь и лобовое стекло мне отказались ремонтировать,так как стоимость ремонта не превышает франшизу.Также по факту еще одного заявления также отказались выплачивать деньги,так как онисказали что машина была застрахована уже битая,чего не было на смом деле,так как машина попала в дтп первый раз,а куплена в салоне в 2008 году. До первых чисел мая мне говорили что всё хорошо и скоро произойдет выплата денег и машину начнут ремонтировать.Сейчас 12 мая и перевели только половину денег,а остальную половину они отказываются выплачивать.На мою жалобу по этому поводу,они попросили обратиться на них в суд,и тогда я не получу вообще денег.В итоге,тысячу я уже заплатил,5500 нужно заплатить франшизу и 4500 за остальной ремонт.В результате 12 тысяч,хотя сам ремонт машины приблизительно 11 тясяч.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Не выполняют условия договора и занижают выплаты. буду судиться

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

была у нас на работе возможность открыть дополнительную точку для этой СК АХА, стать ихними агентами страховыми, ихнего представителя зовут Оля, приехала, для составления договора забрала мои первичные документы и месяц не являлась, а когда после моих звонков приехала чтобы договор заключить, нахамила, обозвала меня как только можно, перед нашими работниками (на нашей фирме) устроила скандал и тд, вообщем неадекватно себя вела, я с ней распрощалась, никаких трудовых отношений не будет, по ее вине ихняя фирма потеряла еще один объект страхования. Обидно, что мы хозяева данной ситуации, а какая-то страховщица у нас качала права...

Уважаемая Виктория,

В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе обслуживания, вследствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление о нашей Компании. Уверяем Вас, что сотрудники Компании делают всё возможное для того, чтобы наши услуги максимально оперативно предоставлялись клиентам.
Для возможности проведения внутреннего расследования относительно описанной Вами ситуации, пожалуйста, укажите более подробную информацию, а именно: в каком отделении Вы обслуживались, полные данные представителя Компании (ФИО), а также опишите более подробно сложившуюся ситуацию.
Также Вы можете направить информацию через сайт www.axa-ukraine.com.ua, или направить письменное обращение.
Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение сложившейся ситуации.

C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

мы застраховали дом ,и вот из-за морозов произошёл страховой случай ,очень быстро приехал агент всё адекватно оценил обещали в течении двух недель оплатить ,до конца второй недели осталось 2 дня ,надеемся что не пожалеем что пришли именно в эту компанию ))) (симферополь )

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

23 марта 2012 года я попал в ДТП. Мне пришлось обратиться в страховую компанию виновника ДТП, где я написал заявление и стал ждать решения. Машина была старая и по результатам независимой экспертизы ремонтировать ее не было смысла - машину признали тотал. Так как это случилось со мной в первый раз, я сильно нервничал и сразу же поинтересовался у друзей, которые попадали в похожие ситуации. Поискал информацию в интернете и приготовился к самому худшему, что будут бесконечные хождения по инстанциям, затягивания с выплатами и т.п. 17 апреля прошел суд, где была подтверждена вина водителя, совершившего ДТП, и буквально на следующий день мне позвонили из страховой компании с предложением обсудить размер выплаты. Моим делом занимался заместитель Начальника отдела урегурирования Добрун Денис Анатольевич. Первое, что меня приятно удивило, это то, что мне предложили сумму выплаты большую, чем я рассчитывал получить от страховой компании. Да и по времени пообещали решить вопрос быстро, ведь надвигались майские праздники. Я, естественно, наученный чужим отрицательным опытом от общения со страховыми компаниями, начал искать в чем подвох, потому что все подозрительно гладко складывалось.Тщательно проверял все подписываемые документы, но все было нормально, страховая действовала четко и оперативно: 27 апреля было утверждено решение по выплате, о чем я был уведомлен в письменном виде через почту, а уже 4 мая мне пришла смс-ка о том что я могу получить деньги в банке. Честно говоря, я не ожидал такого европейского уровня обслуживания клиентов, спасибо Вам за то, что Вы сохранили мое время и нервы, и особая благодарность Денису Анатольевичу! С уважением, Петр.