Разговаривал с так называемым аврийным комиссаром в филале. Обстановка с выплатами клиентам КОШМАРНАЯ. Как подтверждение показывал Бюллетень Автотовароведа № 42 ЗА ИЮНЬ 2008г.

Никогда не буду их клиентом!Они не платежеспособны!Лживы!Таким автостраховку нельзя доверять.

Будете страховаться в этой компании? нет
Были застрахованы в этой компании? да
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? нет
Задерживают выплаты? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да

стараються выплатить меньше насчитанного, дурачат с НДС (отнимают 20% даже от счетов СТО-СПД)

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Будете страховаться в этой компании? нет

была в гарант авто 0% франшизы, полн фарш был...- гавно редкое - первое дтп летом - познакомилась с бампером Мазды 3 как не парадоксально звучит. налетела на фаркоп. мне насчитали 5000 грн (замена) Выплату ждала 4 месяца, заплатили после скандала в последний день действия страховки. При этом вежливо спросили буду ли я страховаться у них в след году. наивные....

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? да

Затрахована третий год подряд - за это время произошли три страховых случая (один связан с ДТП, два - нет). Нареканий по оформлению,отношению, срокам и сумме выплат особо не было ( всегда ремонтировалась в их сервисе "Голосеевский").

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Директор Севастопольского филиала АБСОЛЮТНО НЕВОСПИТАННЫЙ человек. Вообще в компании процветает хамство и полное принебрежение клиентами!!!!!!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да

Був стихійний випадок - впав шмат мерзлого снігу. СТО сказала - заміна деталі. Виписали рахунок на роботи та на з/ч. В Гаранті сказали, що роботи оплатять але з/ч привезуть своїм СПД - по типу дешевше для них і якщо я не заперечую... Мені було по барабану. Але зміна влади загальмувала митницю і з/ч у підсумку йшло 2,5 місяці.
Отже, під вибори краще відмовлятися від такого варіанту поставки з/ч Laughing

P.S. Лист з Райвідділу (Київ, один з центральних р-в) до них йшов 3 місяці !

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

И всех буду отговаривать страховаться в этой компании !!!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Номер договора страхования – 119-0621 от 20.08.2008 г.
Компанией Дженерали Гарант очень недоволен.

Компания оплатила мне 21 446,07 грн. (без учета НДС)... обещая мне что после ремонта авто и предоставления соответствующих документов они вернут мне уплаченный мной В НДС.... недавно узнаю что... это обман ... Меня пытаются обмануть на 5000 грн. мотивируя это тем что мой автомобиль был недострахован. ЧТО ЗА БРЕД у меня полная каска...никаких официальных писем о достраховании с Дженерали Гарант я не получал (и не подписывал) и расцениваю поведение КОМПАНИИ как нежелание выполнять свои договорные обязательства... Во время ДП я пострадал физически и 4-е месяца вообще не мог самостоятельно передвигаться...(о каком достроховании идет речь..) мало того что мое дело длилось 6-ть месяцев так в конце меня пытаются обмануть РАЗВЕ ЭТО ЕВРОПЕЙСКИЙ ПОДХОД В СТРАХОВАНИИ.

С Уважением
Халач Е.А.

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Я пострадавшая сторона в ДТП, произшедшего 8.11.08. Виновник застрахован в «Дженерали гарант». Предоставлены все документы 24 февраля 2009, все утверждено, то есть нет никаких преград для выплаты (со слов директора Донецкого филиала). № дела 57353. Но выплаты до сих пор нет. Звонила в Киев, говорила со всеми, с кем только можно - реакции ноль. Пожалуйста, помогите!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Самая не порядочная СК с которой я только сталкивался.

Читаю все отзывы. Прикольно. Извените, а можно уточнять в чём непорядочность, в чём обман? Не все раскрывают суть. А положительная или отрицательная - обоснуйте. Вполне возможно то что зовёте обманом, непорядочностью - по Закону обосновано.
Сам три года страхуюсь в Дженерали Гарант. Два года подряд были страховые случаи. И всё нормально, вежливо. Выплатили на третьей недели, после заявления в одном случае и во-втором - под конец месяца, после заявления.

С уважением Виталий

Виталий да вы и сами не очень суть уточнили, я тоже читаю отзывы, и вполне уверен, что плохие отзывы пишут 90% реально пострадавшие, а харошие 100% реально работающие в этой компании. Привет ДЖЕНЕРАЛЬЩИК.

Сергей, с той же уверенностью можно сказать, что многие отрицательные отзывы пишут конкуренты. Какая суть непонятна?

Да нечего нам спорить каждый из нас страховщиков знает, кто, кому и за что делает быстрые выплаты, кто и почему тянет кота за шары.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Не своевременно выплачивают страховые суммы, а также не предоставляют ответы на заявления Страховщиков

Были застрахованы в этой компании? нет
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? нет
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

12,05,09 попали в ДТП (не по нашей вине т.е потерпелая сторона ), последний документ т.е решение суда отдали 09-06-09 сегодня согласно ст. 37 оплата должна была поступить 09-07-09 . Сегодня 17,07,09 оплаты так и не было....Обидно. Не буду страховаться в такой компании и другим не советую.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Компания ищет всевозможные поводы что-бы отказать в выплате лояльным к ней клиентам.

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Криворожская филия "Дженерали Гарант" невыполняет
обязательств по виплате..

Управляя 04.11.2008 г. в 20 час. 40 мин. застрахованым по КАСКО , страховой полис № 19G-0092036 , автомобилем марки "Сузуки Гранд Витара",при повороте влево не уступил дорогу встречному автомобилю (марки ВАЗ ) что двигался навстречу по главной дороге. В следствии ДТП в с. Сокильныки Львовской области , оба автомобиля получили механические повреждения ( в последствии постановлением Бориславского городского суда меня признают виновным за ст.124 КУпАП за нарушение п.10.1, 10.4 ПДР).
Имея «опыт» участия в ДТП на территории Львовской области (автомобиль застрахован в Кривом Роге а эксплуатируется в Львовской области , там же в октябре 2007 года имело место ДТП. Все необходимые документы оформляли аварийные комиссары ЛФ «Дженерали Гарант». Приятно с ними работать! Оперативно подготовили все необходимые документы. Тогда КФ «Дженерали Гарант» возместила 52 тис. грн.) , с места происшествия позвонил в диспетчерский пункт "Дженерали Гарант", ГАИ , а также аварийному комиссару г. Игорю Ч. со Львовской филии «Дженерали Гарант».
Похвально, аварийный комиссар приехал на происшествие раньше представителя ГАИ. На месте подсказал, что нужно делать, сделал фотографии с ДТП. По происшествии нескольких дней представителями ЛФ «Дженерали Гарант», были собраны все необходимые документы, расчеты ( приблизительно 27 тыс.грн. только на застрахованный автомобиль) и отправлены на рассмотрение сначала в Киев, ну а потом в Криворожскую филию "Дженерали Гарант".
Телефонным звонком в КФ «Дженерали Гарант», я удостоверился о назначении выплаты и начал «долго ждать» перечисление страхового возмещения. За это время отремонтировал автомобиль. Однако не дождавшись выплаты, направил 17.09.2009 года в КФ «Дженерали Гарант» заказным письмом повторное заявление на выплату страхового возмещения. Но мое заявление руководством Криворожской филии оставлено без рассмотрения.. Наверное их кризис достал..
Буду подавать иск в местный суд, а также напишу на них жалобы руководству УСК «Дженерали Гарант» и Госфинпослуг.

29.10.2009 року Руслан Л.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? нет
Задерживают выплаты? нет
Плохое обслуживание? нет
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? нет
Будете страховаться в этой компании? да

Уважаемый Руслан Л. Сообщаем, что по дорожно-транспортному происшествию от 04.11.2008года с участием автомобиля «Сузуки Гранд Витара», страховое возмещение выплачено Вам в полном обьеме.
По факту дорожно-транспортного происшествия которое произошло 30.11.2008года, сообщаем Вам в очередной раз, что с заявлением о данном событии в Диспетчерский центр Страховщика (Сервисную компанию „Гарант-АСИСТАНС) не обращались, а в страховую компанию Вы обратились 10.12.2008года
( спустя 12 дней после события).
Руководствуясь «Правилами добровольного страхования транспортных средств» (КАСКО) №119, утвержденных 16 января 2007 г., и Законом Украины «О страховании», принятым 04 октября 2001г., в выплате страхового возмещения отказано, «За несвоевременно сообщение о наступлении события». О принятом решении был уведомлен Виктор М.владелец автомобиля и Вы.

Это как? оставили о себе отзыв и клиенту тут же разъяснили причину отказа?

Были застрахованы в этой компании? да
Задерживают выплаты? да
Будете страховаться в этой компании? нет

30.10.2009 г. разместил здесь свой негативный отзыв о том, что "Криворожская филия ВАТ УСК "Дженерали Гарант" невыполняет обязательств по выплате"". В этом отзыве я навел два страховых случая...
В последствии,к моему большому удивлению , 02.11.2009 г. "отзывом от анонима " размещенном тут же мне сообщили ,цитирую дословно:
" Уважаемый Руслан Л. Сообщаем, что по дорожно-транспортному происшествию от 04.11.2008года с участием автомобиля «Сузуки Гранд Витара», страховое возмещение выплачено Вам в полном объеме.
По факту дорожно-транспортного происшествия которое произошло 30.11.2008года, сообщаем Вам в очередной раз, что с заявлением о данном событии в Диспетчерский центр Страховщика (Сервисную компанию „Гарант-АСИСТАНС) не обращались, а в страховую компанию Вы обратились 10.12.2008года
( спустя 12 дней после события).
Руководствуясь «Правилами добровольного страхования транспортных средств» (КАСКО) №119, утвержденных 16 января 2007 г., и Законом Украины «О страховании», принятым 04 октября 2001г., в выплате страхового возмещения отказано, «За несвоевременно сообщение о наступлении события». О принятом решении был уведомлен Виктор М.владелец автомобиля и Вы".
Однако с вышеизложенным невозможно согласиться, так как тот анонимный отзыв преследует цель убедить будущих страхователей в порядочности КФ УСК "Дженерали Гарант".
Так по первому случаю произошедшему 04.10.2008 года , 2 моих заявления на возмещение страховщик оставил без рассмотрения и до сегодняшнего дня не осуществил никакой выплаты, ни мне "вигодонабувачу" ни "страхувальнику".При этом не мне ни Виктору М . ничего не сообщил ..
Во втором случае , произошедшему 30.10.2009 года, страховщик ответил мне отказом лишь на второе заявление направленное с уведомлением. При этом навел вышеизложенное, акцентируя внимание на моем уведомлении о страховом случае страховщик на 12 день. Однако в этой ситуации есть некоторые нюансы и не точности..
Мною страховщику было подано медицинскую справку о амбулаторном лечении на протяжении 10 та 11-го дня окончания строка, необходимого для подачи заявления страховщику. Также я уведомил КФ "Дженерали Грант" о том , что о страховом случае , произошедшему 30.10.2009 года из застрахованным автомобилем, мною с места "происшествия" по мобильному телефону на служебный мобильный телефон был уведомлен аварийный комиссар ЛФ "Дженерали Гарант" п. Игорь Ч. (представитель страховщика на территории которой возникло ДТП). На происшествие он не приехал, однако в телефонном режиме уведомил меня как поступать в сложившейся ситуации. На мой вопрос о необходимости уведомить сервисную компанию УСК "Дженерали Гарант" , ответил о ее необязательности...
Хочу заметить, что вышеописанные анонимом правила страхования № 119, обязывают страховщика ознакомить с их содержанием страхователя, при этом он должен ознакомить с их содержанием "вигодонабувача".. Однако в страховом полисе № 19G-0092036 отсутствует подпись страхователя о том, что он ознакомлен из правилами страхования.. По этому я считаю , что мне не обосновано отказали, и во втором случаи о страховом возмещении.

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? нет
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

Хамское поведение сотрудников!

Были застрахованы в этой компании? да
Заплатили меньше, чем должны? да
Задерживают выплаты? да
Плохое обслуживание? да
Устраивает работа горячей линии? да
Адекватные аварийные комиссары? да
Слышали отрицательные отзывы об этой компании? да
Будете страховаться в этой компании? нет

22.07.08 в г.Павлограде Днепропетровской области я на соем автомобиле ВАЗ 21099 г.н. АЕ 0074 КМ попал в ДТП, меня сзади "догнал" мкроавтобус Мерседес Спринтер, который принадлежал ныне обонкротившейся организации. На тот момент я был застрахован в СК "Дж. Гарант" как по каско так и по автогражданке. Согласно заключению експерта ,у которого на тот момент был заключен с этой страховой компанией договор о совместном сотрудничестве, сумма ужерба составила более 26000 грн. Страховое возмещение я получал по автогражданке виновного лица. Примерно через месяц мне пришло уведомление ,что страховая компания начислила мне чуть больше 18000 грн ,пояснив это тем, что експерт слишком много насчитал (!!!) ,хотя експертиза проводилась по ценам официального диллера ВАЗ в Украине ООО "Укравто". В результате всех начислений, кщммисий, НДС я получил на руки 17200 грн. Все остальное доплачивал со своего кармана, пришлось "влазить" в долги. Я не однократно обращался с письменными заявлениями к руководству компании ,но не получил ни единого ответа.
Хотелось бы знать ,что мне делать в этой ситуации? Обращаться в суд или МТСБУ ,как контролирующий орган может решить данный вопрос своими полномочиями?

С уважениям Пронькин А.В.

Предлагаем свои услуги в решении Вашего вопроса. Если Вам это интересно, пишите на почту yur.pom@gmail.com. С Уважением, Юридическая помощь.